Netiquette - acestea sunt normele comportamentului comunicativ, adoptate în spații cibernetice. Aceasta include tradițiile acestui grup de Internet, portalul web, comunitatea pe care majoritatea observă. Regulile proprietății rețelei, normele nu pot fi considerate indispensabile pentru toți utilizatorii. Limitele lor sunt destul de elastice. În plus, în diferite grupuri de internet, pe site-uri și forumuri, normele diferă adesea în mod semnificativ. Acest lucru se datorează ușurinței de comunicare și ușurință. Scopul principal al etichetei "spider" este de a simplifica comunicarea.

Sunt stabilite reguli în diverse societăți de rețea, bazate pe constrângeri tehnice, pe obiectivele proiectului, stilul de comunicare prescris. Pe anumite portaluri, normele de etichetă a rețelei pot chiar să semene cu o carte oficială. Adesea pot exista reguli nescrise pe site-uri. Acestea nu sunt nicăieri sigilate, dar sunt cunoscute de majoritatea utilizatorilor și riguros, respectate de această majoritate.

Ce este

Netiquette sau neticheta, netiquette se numeste regulile simple inventate de indivizi care comunica mult peste Internet. Acesta este conceput pentru a crea o comunicare confortabilă, atât pentru Internetul Aboriginal, cât și pentru debutanți. Cele mai multe standarde nu conțin cerințe specifice. Cel mai adesea, "poruncile" de rețea reprezintă o colecție de norme obișnuite de ton bun, acceptate în general în societate. Astfel de reguli sunt doar dorințe.

Eticheta comunicării pe Internet include regulile conversației în "web", corespondența electronică, interacțiunea în camerele de chat și pe forum.

Este destul de simplu să înțelegeți principiile unei netichete - trebuie doar să cunoașteți punctele cheie și să respectați legile elementare ale politeții.

Adesea, o încălcare evidentă a etichetei de rețea înseamnă diferite insulte, plecarea deliberată dintr-un anumit subiect al acestei comunități (offtopic), publicitatea conținutului terță parte. De asemenea, pe portalurile web individuale poate fi o încălcare a defăimării, a dezinformării malware, a plagiatului.

Pentru a înțelege care sunt regulile etichetei de rețea, este necesar să se facă față principalelor locuri publice ale rețelei mondiale, care există pentru interacțiunea oamenilor. Locurile considerate pentru interacțiunea cu utilizatorul sunt destinate schimbului de experiență, comunicare, întâlniri, flirturi.

Este posibil să se distingă locurile principale vizitate de utilizatori activi, cum ar fi chat-ul și forumul. Acesta din urmă este considerat baza principală pentru ascuțirea propriului elocvență în genul epistolar. De regulă, forumul este un site cu un accent îngust. De exemplu, în spațiile deschise de rețea puteți găsi forumuri religioase, forumuri pentru călători, mame. Pe astfel de portaluri web există diverse informații introductive, precum și informații de specialitate. De obicei este plasat sub formă grafică și text. Aici, utilizatorii pot primi sfaturi, sfaturi sau discuta despre situația lor.

Scopul principal al chat-ului este chat-ul online. Acestea sunt personale, în care doi utilizatori interacționează între ei sau grupați.

Regulile etichetei on-line permit "salags" să se obișnuiască cu web-ul și utilizatorii avansați - să nu se simtă neplăcut chiar și atunci când interacționează cu locuitorii anteriori necunoscuți ai Internetului. De fapt, "netiket" este un standard de comportament pe care societatea îl aderă în viața de zi cu zi, dar transferat în spațiul virtual.

În general, dispozițiile etichetei sunt împărțite condiționat în trei subgrupe: norme emoționale (psihologice), design (tehnice) și administrative.

Primul subgrup include un apel la "voi" sau la "voi", utilizarea emoticonilor (definirea unei sume acceptabile, caracterul lor), interacțiunea cu noii veniți (sprijin sau ignorare).

Standardele de proiectare (tehnice) includ utilizarea unui anumit număr de caractere, lungimea liniei, transliterația, formatarea extinsă (evidențierea, italic, frontierele), admisibilitatea tipăririi mesajelor cu majuscule.

Regulile administrative implică numirea subiectelor, ordinea citării, admisibilitatea publicității, permisibilitatea flacării (abaterea verbală, altercarea de dragul disputei), necesitatea de a adera la direcția comunității.

Utilizatorii obișnuiți cu regulile unui anumit forum pot încălca în mod inadvertent regulamentele unei alte comunități de rețea. De aceea, în aproape toate forumurile există o cerință de a se familiariza cu regulile și de a-și exprima acordul oficial de a le urma.

Următoarele sunt încălcări și gafe tipice ale persoanelor care se alătură căii de comunicare pe internet. Mesageria pe portalurile web poate strica starea de spirit a unui utilizator neexperimentat dacă încalcă regulile prescrise. Există mai multe lucruri, a căror evitare vă va ajuta să vă bucurați de interacțiunea comunicativă din web și, mai presus de toate, este vorba de flăcări, de utilizarea cheii "Caps Lock", de inundații.

Flăcările sunt numite remarci care nu poartă o sarcină semantică specială și sunt utilizate pentru a provoca un răspuns. Acest termen în comunicațiile în rețea înseamnă insultarea adversarilor, discriminarea, umilirea persoanei. Acest tip de mesaj este adesea interzis de reguli. În plus, politicile majorității portalurilor recomandă cu insistență să lăsăm indiciile de acest gen, astfel încât să nu mai provocăm confruntări. De obicei, în orice comunitate, grupuri și forumuri există persoane care urmăresc ordinea, numite moderatori. La ei este atribuit rolul așa-numiților "ordonani" ai locurilor de comunicare. Ele monitorizează respectarea normelor interne de comportament. Moderatorii au dreptul de a edita sau de a șterge toate replicile care contravin regulilor comunității, de a restricționa drepturile utilizatorilor care încalcă ordinea stabilită a acestui portal și chiar de a șterge paginile.

Utilizarea tastei "Caps Lock" face ca întregul text să fie scris cu majuscule. Astfel de mesaje supără utilizatorii și provoacă conflicte.

Frază de apel de inundații care nu poartă sens, replici afară din subiect. Frecvent, inundații preferă să trimită tuturor celorlalți tot felul de emoticoane sau fraze monotone. Excesul de inundații încetinește procesul de încărcare a paginilor web și pur și simplu deranjează utilizatorii.

Reguli de e-mail

Abilitatea de a forma corect și de a efectua corect corespondența electronică va fi utilă vieții în orice sferă de mai multe ori. În primul rând, capacitatea de a comunica în mod adecvat prin e-mail este un indicator al profesionalismului unei persoane, un semn al dezvoltării culturale și intelectuale comune. Potrivit abilității de a-mi formula propriile gânduri în scris, este posibil să se tragă o concluzie cu privire la personalitatea și calitățile afacerii celui care a scris, atitudinea sa față de activități și mediul social.

La efectuarea corespondenței electronice, este necesar să se facă o distincție clară între mesajele către tovarăși și cunoscuți din comunicarea de afaceri. Dacă în mesaje adresate rudelor și altor împrejurimi apropiate, sunt permise libertăți de practic orice conținut și direcție, atunci în corespondența de afaceri utilizarea slang, emoticons, admiterea de erori lexicale și gramatice, pete de punctuație nu sunt binevenite.

Astfel, atunci când scrieți un mesaj unui utilizator web necunoscut sau unei persoane necunoscute, se recomandă respectarea normelor de etichetă de rețea de mai jos.

Orice interacțiune electronică trebuie să înceapă cu indicarea temei mesajului. Prin urmare, coloana "câmp" trebuie întotdeauna completat. În plus, scrise în acest rând ar trebui să corespundă cu conținutul general al scrisorii. La urma urmei, prin acest criteriu, destinatarul decide să citească acest mesaj acum sau să îl amâne sau să îl șterge fără a îl deschide. De asemenea, respectarea acestui standard de corespondență prin e-mail permite celeilalte părți să găsească rapid mesajul potrivit în rândul corespondenței.

După completarea coloanei "subiect", puteți merge direct la mesajul propriu-zis, care ar trebui să înceapă cu un salut. Dacă scrisoarea este oficială, atunci forma de salut trebuie să fie potrivită, de exemplu, "Bună dimineața, Ivan Ivanovici". După salut, asigurați-vă că indicați numele destinatarului.

De asemenea, trebuie să vă amintiți de regula de aur a unei persoane cu adevărat de succes și de un interlocutor interesant - brevitatea este un semn al talentului. Dacă subiectul e-mailului necesită clarificări și detalii, atunci ar trebui să specificați parametrii necesari, încercând să nu umpleți textul cu "apă". Trebuie să scrieți în mod specific. Versiunea ideală a scrisorii este un mesaj scurt, care își expune esența și propunerea de a discuta subiectul telefonic prin telefon.

Stilul scrisorii se datorează "proximității" expeditorului destinatarului. Mesajul către rude poate fi declarat într-o formă liberă și este mai bine pentru clienții potențiali să scrie într-un stil mai restrâns și într-un ton neutru.

Scrisoarea trebuie încheiată cu o semnătură, care include numele expeditorului sau numele și inițialele, în corespondența de afaceri - poziție, contacte, logo-ul companiei.

Înainte de a trimite un e-mail, se recomandă re-citirea mesajului, corectarea erorilor lexicale și gramaticale. Îngrijirea nu poate fi atribuită calităților căutate. Un mesaj analfabet inundat cu expresii de slang, abrevieri inutile este puțin probabil să vă rog chiar să apropiați oamenii, să nu mai vorbim de potențialii clienți.

Regulile comunicării online

În spațiul cibernetic, normele de comportament sunt practic aceleași cu normele stabilite în societate. Nimeni nu a anulat legile politeții și nu contează unde are loc comunicarea - într-o rețea sau o interacțiune reală. În spațiul virtual se apreciază abilitatea de a "asculta" cu atenție interlocutorul, respectul celeilalte părți, umorul, lipsa de vorbire în cuvinte grosolane și rudeness.

Când comunicați în spații cibernetice, trebuie să vă amintiți întotdeauna că, chiar dacă cineva nu știe cine stă în fața monitorului din celălalt capăt al țării, el este încă o persoană. Prin urmare, există o regulă aici care spune că trebuie să tratați alte persoane așa cum ați dori să le trateze propria persoană. Opinia lui trebuie să fie apărată în forma corectă, cu încredere, dar fără a se lăsa la insulte personale.

La scrierea în rețea, este considerată o formă bună atunci când interlocutorul respectă timpul partenerului virtual. Această regulă solicită limitarea scopului scrisului: se recomandă divizarea unui fragment mare în părți, dacă acesta este un blog, atunci ar trebui să se facă subtitrări. De asemenea, este importantă frecvența trimiterilor, reposturilor (postarea pe propriile dvs. înregistrări de pagină a unui prieten sau a unui grup, a unei comunități web). Când în fiecare minut apar postări noi în feedul lor de știri sau prieteni online, majoritatea utilizatorilor se vor dezabona de la o astfel de comunitate.

Rezumând cele de mai sus, puteți adăuga:

- nu se recomandă să se pună o perioadă la sfârșitul mesajelor, deoarece este adesea percepută ca o pauză suplimentară sau chiar ca expresie a rudenței sau a unui semn de agresiune;

- dacă comunicarea nu este o culoare de afaceri, atunci un "tine" informal este acceptat în spațiul cibernetic, este mai bine să lăsați un apel la "Tu" pentru șef;

- nu este necesar să începeți fiecare mesaj cu un interlocutor cu un salut în fiecare zi; este suficient să salutați o dată pe zi;

- Conceptul de netichetă implică, în primul rând, respectarea interlocutorilor cibernetici, astfel încât modul "Caps Lock" ar trebui să fie permanent exclus din stilul său de comunicare virtuală.

Încălcări tipice

Prin urmare, rezumând cele de mai sus, situațiile enumerate mai jos sunt considerate inacceptabile pentru comunicarea în rețea. Cu toate acestea, există resurse pentru care astfel de fenomene sunt considerate în ordinea lucrurilor. Dacă nu există nicio permisiune evidentă pentru un astfel de comportament, atunci este recomandabil să se abțină de la acesta, deoarece interlocutorul, având datele, are dreptul de a depune o agenție de aplicare a legii susținând încălcarea legii, citând insulte, umilință sau amenințare.

Acordă atenție

Multe comunități nu sunt binevenite să scrie mesaje menite să atragă atenția asupra persoanei lor.

O greșeală obișnuită pentru începători este să scrie un "salut" după înregistrare, care nu are sens. Abundența unor astfel de mesaje contribuie la dezvoltarea inundațiilor.

Un alt exemplu este "bumps", posturi pentru ridicarea subiectelor în forumuri, precum și tablouri de imagine, unde vor fi sortate după data ultimei intrări.

ignora

Prin ignoranță se referă la ignorarea întrebării corecte (cu excepția insultelor, precum și a trollingului evident).

Răspuns nevalid

Orice întrebare trebuie să aibă un răspuns precis, informativ. O întrebare clarificatoare este permisă.

flacără

Acesta este un fel de argument în care adevărul nu se naște. Devine spontan, transformându-se într-o discuție aprinsă, când participanții uită de subiectul original al conversației și, devenind personal, nu se pot opri. Dezvoltarea flăcării are loc rapid și se oprește după intervenția moderatorului sau când participanții obosesc. După sfârșitul flacării, nu există un rezultat constructiv.

Cel mai rezonabil comportament în timpul unei astfel de dispute este acela de a-și stabili în mod clar poziția și de a nu intra în discuții ulterioare. După aceea, ea dispare de la sine. Dacă încerci să-ți demonstrezi ideea, flacăra va deveni mai tare și imaginea persoanei se va deteriora.

inundație

Se referă la mesaje care nu conțin informații utile. Se răspândește din nimic de făcut sau cu scopul de a călători pentru a deranja pe cineva.

Inundarea tehnică este un atac hacker cu un număr mare de solicitări, ceea ce duce la negarea serviciului.

spam-

Acestea sunt mesaje venite din partea organizațiilor sau a persoanelor necunoscute. Adesea, acest lucru este trimiterea de e-mailuri care includ publicitate.

oftop

Acesta este un mesaj de rețea care depășește tema stabilită a comunicării. Oftopik se referă la încălcarea etichetei de rețea, estompând limitarea anunțată a subiectului de comunicare. Acest lucru, la rândul său, îngreunează utilizatorii să caute informații, transformând forumul într-un registru de informații.

hotlink

Se referă la procesul de încorporare și afișare pe pagina web a oricărui obiect (muzică, imagine, video sau alte fișiere) aflat pe un alt server.

Overkvoting

Acesta este un mesaj de citare redundant fără sens.

Vizionați videoclipul: Neticheta (August 2019).