Psihologie și psihiatrie

Clima psihologică

Climatul psihologic este o componentă importantă a funcționării eficiente a echipei, deoarece afectează productivitatea personală a angajaților și coerența și sinergia echipei. Din punct de vedere istoric, în ciuda interesului față de educația colectivă în psihologia internă, apoi în psihologia sovietică, problema atmosferei grupului psihologic, compatibilitatea și coeziunea colectivă în știință a fost ridicată pentru prima dată în Occident. Acest lucru sa datorat ordinii sociale dezvoltării subiectului. Afacerile psihologilor au o întrebare - cum, pe lângă stimulentele materiale, este posibilă o creștere a productivității în grupuri. Psihotehnicii din acea vreme au aflat că productivitatea muncii este legată de compatibilitatea personalităților angajaților din grup.

Climatul psihologic este favorabil sau nefavorabil. Dacă este imposibil să fii într-un grup, motivația de a lucra, chiar și cu un interes inițial puternic, va scădea constant.

Conceptul de climat socio-psihologic

Fiecare grup are o atmosferă competitivă care poate fi urmărită chiar și în lumea animalelor și a grupurilor de copii, unde subiecții înșiși nu își dau seama de acest lucru, dar unii dintre ei sunt întotdeauna mai inițiați, sociabili, pricepuți. Se creează o anumită ierarhie a conducerii și a subordonării, iar mecanismele culturale de interacțiune ar trebui incluse aici.

Cum pot naviga oamenii în relațiile lor în grupuri? Este nevoie să selectați oamenii în grupuri în conformitate cu principiul compatibilității psihologice, care a fost făcut în Occident pentru mai mult de 100 de ani. Astăzi, totuși, majoritatea echipelor noastre se formează în mod spontan, fără a respecta nici un principiu. Ocazional, sarcina de a forma o echipă coordonată eficientă este dată de o agenție privată mare sau de agenții guvernamentale specializate. În alte cazuri, o atmosferă psihologică favorabilă este o raritate, adesea chiar un accident.

Pe lângă structura formală de gestionare a relațiilor, dacă este prezentă într-un grup, există o structură informală de conducere. Este important dacă structura oficială este neoficială. Este bine pentru echipa dacă liderul este de asemenea numit în sens psihologic. În caz contrar, atunci când conducerea numește o persoană din sine și, în plus, există un alt lider informal, confruntările fiind inevitabile.

O echipă poate exista nominal, participanții pot comunica foarte superficial sau chiar nu interacționează deloc, cum se întâmplă de exemplu cu grupuri de studenți de corespondență sau cu o echipă de manageri localizați în diferite orașe ale filialelor. Pentru a crea un climat psihologic favorabil în echipă - prezența efectivă a participanților la ea, apartenența lor la echipă, interacțiunea lor este necesară.

Pentru a crea un climat pozitiv, ei recurg la clase speciale, cursuri de formare avansată și jocuri de raliu corporative. Oamenii din sistem se reanimizează și relațiile nu pot. În jocurile de interacțiune, atunci când angajații de diferite vârste și stadii trebuie să facă chiar contact fizic, să se țină, să se ridice reciproc, să privească, să comunice, să-și scoată măștile, să se îndepărteze de rolurile atribuite și să înceapă să se manifeste în comunicare. Acțiunile comune și transparența, atunci când se poate vedea o persoană în activități, contribuie la creșterea încrederii, climatul moral și psihologic în echipă se îmbunătățește.

Cu toate acestea, încercările de a relua echipa prin intermediul valorilor corporative și al jocului comun nu sunt întotdeauna de succes. Adesea ele sunt ținute doar nominal de sarcina guvernului, pe teren chiar și fără participarea profesioniștilor și cu caracter superficial. Asta se întâmplă atunci când sună frumoase slogane, care nu sunt găsite ca răspuns la oamenii vii, nu sunt legați de realitatea lor psihologică intrapersonală și interpersonală. Sunt importante aici calitățile psihologice ale persoanei însuși. Aroganța, suspiciunea, agresivitatea, lauda, ​​izolarea obișnuită resping oamenii și devin premise pentru conflicte. Pentru a uni echipa, aceasta devine posibilă numai atunci când rezolvăm probleme ascunse, confruntări prelungite care reduc climatul moral și psihologic din echipă la nimic. De asemenea, este necesară participarea conducerii în sine, care face parte integrantă din echipă.

Astăzi, colectivismul este un lucru din trecut, indiferent de ceea ce este declarat, dar în majoritatea grupurilor prevalează individualismul. Etica corporatistă, în special în comunitățile extrem de specializate ale militarilor, medicilor, cadrelor didactice, protejează parțial o persoană, facilitează responsabilitatea personală și chiar înlocuiește parțial ideologia, valorile comune, normele din cadrul grupului profesional.

Într-o echipă autentică, angajații doresc și își recunosc interschimbabilitatea, însă ei se recunosc ca unite, simt că sunt unul pentru celălalt, întregi ca grup. Compatibilitatea psihologică înseamnă că compoziția actuală a grupului este posibilă pentru a realiza obiectivele activității. În timp ce coeziunea psihologică din punctul de vedere al psihologiei sociale înseamnă că acest grup nu este numai posibil, ci integrat în cel mai bun mod, toată lumea percepe pe toată lumea ca o persoană necesară și pozitivă.

Clima socio-psihologică în echipă și semnificația acesteia

Clima colectivului este cel mai adesea amenințată din cauza conflictelor. Cu toate acestea, la urma urmei, conflictele sunt un fenomen natural care nu poate fi evitat și nu ar trebui să fie încercat să fie complet exclus din practicile de muncă. Conflictele nu ar trebui să se teamă, dar trebuie să le poată gestiona. Teoria conflictelor reale dezvăluie faptul că atunci când suntem divorțați pe laturile opuse ale baricadelor, avem interese diferite, aparțin grupurilor diferite, avem un statut diferit - această situație poate fi întotdeauna descrisă ca un conflict latent. După ce a studiat regulile de comunicare fără conflicte, managerul va putea să le aducă personalului, ceea ce va permite stingerea conflictelor sau scoaterea acestora din mediul de lucru.

Conflictul are un rol de diagnostic, mai mult, poate și ar trebui să fie considerat un anumit punct critic care poate fi întotdeauna depășit. Cu strategia potrivită, chiar și în detrimentul acestui conflict în sine, este posibil să se atingă un nou nivel de comunicare, o interacțiune eficientă. Există, de asemenea, persoane mai mult sau mai puțin în conflict, care pot fi evaluate atunci când se selectează și nu se include persoana în conflict din echipă.

De ce apar cel mai adesea conflictele? Motivele sunt psihologice și sociologice. Componenta psihologică aici este că unii oameni au un caracter nesănătoasă, stima de sine, o atitudine proastă față de colegi, muncă. Sociologia este dezvăluită prin teoria grupurilor informale, explicând conflictele prin opoziția lor.

Potrivit lui Litvak, fiecare echipă are trei subgrupe principale. Primul este educativ și carierist. Aceștia sunt oameni care studiază, învață constant noi metode progresive, doresc să se îmbunătățească, să facă munca mai eficientă. Al doilea grup se numește cultural și de divertisment. Aceștia nu sunt oameni răi de lucru, ci îndeplinesc doar sarcini "de la și la", având alte interese, hobby-uri sau alte profesii mai fascinante. Ei vor să lase totul așa cum este acum, să nu facă schimbări, să nu învețe. Și al treilea grup este așa-numitul alcoolic. Obiectivele fiecărui grup sunt diferite - educația și carieristul dorește să se dezvolte, cultura și divertismentul nu vor fi atinse, alcoolicul vrea să bea.

Când unul dintre grupuri este prezent în echipă, este o echipă stabilă, conflicte în ea sunt puțin probabile. Dar deja în prezența unui grup de educatori și carierăști și al doilea, cultural și de divertisment, conflictele sunt inevitabile. Capul este adesea legat de educator și carierist, iar sarcina lui este de a-și forma grupul dominant, atunci echipa va fi stabilă și eficientă, deoarece celălalt grup care este în minoritate nu va putea să contracareze. Identificați cine aparține grupului dvs. și faceți un pariu pe ele, dați-le sprijin, arătați că aveți încredere în ele, că sunteți un grup.

Ce să faci cu un grup alcoolic? Clar - respingere. Pentru că dacă nu scoateți mărul putrezit de pe plăcuță, totul se va strica. Și cu culturale și divertisment? Dacă participanții săi îndeplinesc sarcinile bine, nu te opune, nu te conduce, nu interfera, iar grupul este mic - poți să lucrezi cu ei, dar știi că în perspectivă pe termen lung, ei nu vor deveni urmașii tăi.

Stilul de conducere poate fi ales dintre autoritar, democratic sau convingător. Este recomandat cel mijlociu, democratic, autoritarist, în situații de urgență, iar convingerea poate fi folosită în legătură, de exemplu, cu o lucrare simplă pe care subordonații a făcut-o deja de mai multe ori.

Ce este mai bine de utilizat - rivalitate sau cooperare? Se pare că rivalitatea este mai eficientă, deoarece colegii se luptă unul cu celălalt, lucrează mai bine și mai bine, încercând să fie evaluați. Cu toate acestea, dintr-o perspectivă strategică, aceasta este o relație mai periculoasă, plină de izbucnirea luptei pentru resurse și influență. Cooperarea este mai profitabilă pe termen lung, în special pentru grupul de carieră educațională. Oferă respect și sprijin pentru fiecare angajat al echipei, care în timp oferă încredere și un sentiment de integritate a grupului, ale cărui interese le pot pune pe oameni mai presus de a lor.

Crearea unui climat psihologic favorabil în echipă

Toată lumea a auzit despre rolul climatului psihologic, înțelege importanța acestuia, dar foarte puțini oameni se ocupă de el. Mai mult decât atât, acest lucru este necesar și chiar și costisitor justificat, deoarece cele mai multe conflicte sunt ascunse în natură, de multe ori nici măcar nu se manifestă, dar tensiunea dintre personalitățile incompatibile este adesea experimentată de ambele părți, luând resurse care ar putea fi investite în fluxul de lucru.

Este important să se creeze atmosfera psihologică necesară și să se investească în confortul participanților. Astfel, în echipa de învățământ s-au desfășurat psihodiagnosticul copiilor și s-au găsit puncte slabe de interacțiune pentru toată lumea. Apoi, copiii au fost rugați să se așeze așa cum ar dori. Este demn de remarcat că toată lumea a încercat să aleagă un loc cu acel coleg de clasă care este complementar cu el în funcție de personalitatea sa, compensând astfel slăbiciunile. În acele grupuri în care sunt luate în considerare trăsăturile psihologice, oamenii sunt mai puțin bolnavi și demonstrează o productivitate mai mare.

La locul de muncă, acolo unde există un climat psihologic favorabil, angajații nu sunt ținute din cauza stabilității sau a plății, ci prin dorința lor, apreciază condiția pe care o primesc la locul de muncă. Care sunt factorii de confort psihologic?

Crearea unui climat pozitiv este în mare măsură influențată nu de către psihologul corporativ sau de departamentul de personal, ci de către supraveghetorul imediat. Nu mai puțin important este umărul prieten al unui coleg. Întrebați-i pe angajați într-o atmosferă relaxată dacă simt că există oameni în apropiere care sunt gata să-i ajute și să-i sprijine.

Angajatul ar trebui să știe că el este certat numai pentru greșeli reale. Aici are toate șansele de a construi o carieră, nu există nici un cronios și numirea în poziții de conducere "de a trage". Mai mult, el ar trebui să aibă ocazia nu numai să crească profesional și cu personal, ci să crească personal. Este acesta un loc de muncă unde învață mai mult, se dezvoltă din punct de vedere intelectual, moral, psihologic? Aflați dacă angajatul este dispus să rămână la lucru peste program. Și dacă e gata, nu-l lăsa niciodată să lucreze dincolo de normă. Trebuie să depășiți așteptările oamenilor și apoi se vor simți mulțumiți.

Există umor în echipă? Umorul ajută să facă față muncii tensionate, nervoase, în special în domeniul muncii cu oameni, vânzări, tranzacții majore. Asigurați-vă că sărbătoriți în mod regulat unele sărbători la locul de muncă, indiferent dacă este ziua de naștere a unui angajat, o companie sau date general acceptate - nu contează ce fel de sărbătoare este sărbătorită și în ce măsură este importantă posibilitatea angajaților de a fi împreună, de a se deschide și de a se relaxa.

Unii manageri susțin poziția că prietenia dintre colegi este inacceptabilă. Psihologii nu sunt de acord cu ceea ce, declarând nevoia ca angajații să interacționeze prin canale informale pentru funcționarea naturală, confortul și chiar team building-ul. Omul și locul de muncă trebuie tratați nu numai ca un element al sistemului, ci ca un individ. Dacă o persoană se înțelege ca o persoană cu drepturi depline la locul de muncă, aceasta vorbește despre munca efectivă a întregii organizații.

Un manager în cazul unor probleme în echipă ar trebui să-și revizuiască stilul de conducere și chiar uneori ele însele, caracterul, trăsăturile de personalitate care se manifestă în raport cu angajații. Cea mai acceptabilă în majoritatea organizațiilor de astăzi este un stil de leadership flexibil, situațional, care necesită o combinație de diferite stiluri manageriale în funcție de obiectivele managerului. Stilul autoritar devine mai rar și inacceptabil, cel democratic dominând stilul principal. În ceea ce privește atmosfera psihologică, echipele cu conducere democratică flexibilă arată mult mai atrăgătoare și sunt mai de dorit pentru solicitanți.

Cu toate acestea, prima eroare apare cel mai adesea în momentul construirii echipei, din cauza lipsei de selecție profesională și a diagnosticării compatibilității pentru a crea o echipă bine coordonată. Motivele pot fi erori ale serviciilor de personal, psiholog și manager atunci când sunt prezenți personal la interviu. Chiar dacă obiectivul este de a reorganiza echipa mai târziu, luând în considerare nevoile și particularitățile organizației și managementului, recurgerea la serviciile profesioniștilor - în timp, aceasta aduce rezultate pozitive.

Psihologii, spre deosebire, din păcate, de la mulți manageri, au o abordare pozitivă a proiectului față de personalitate, conform căreia persoana pe care o poți dezvolta întotdeauna. Dacă o persoană este, de exemplu, în conflict, dar, așa cum se întâmplă adesea, el este, de asemenea, un profesionist valoros - dacă are o dorință, lucrul cu un psiholog poate reduce conflictul său personal.

Загрузка...

Vizionați videoclipul: Invitație la evenimentele privind Efectul Psihologic al Schimbarilor Climatice cu Leslie Davenport (Septembrie 2019).