Psihologie și psihiatrie

Conflictul intergrupurilor

Conflictul intergrupurilor - aceasta este ruptura, divergența, ciocnirea intereselor grupurilor sociale, a grupurilor, a comunităților de indivizi și nu a subiecților individuali. Acest tip de confruntare este cel mai adesea generat de rivalitatea din cadrul organizației datorită sferelor de influență, din cauza luptei pentru resurse insuficiente. De asemenea, conflictele intergrup sunt caracterizate de coliziunea grupurilor formale sau informale care au atitudini și scopuri complet opuse.

Ce este conflictul intergrupului? Confruntarea care apare ca rezultat al interacțiunii intergrupurilor este o ciocnire a grupurilor de oameni sau a membrilor individuali ai acestor comunități sociale, care se consideră pe ei înșiși și pe cei din jurul lor drept participanți la relații de grup, membri ai echipelor care interacționează în spațiul intergrup.

Conflictul intergrup este un exemplu al confruntării sindicatelor, iar administrația este considerat cel mai izbitor exemplu de opoziție intergrup.

Conflicte interpersonale și intergrup

Confruntările sunt un fenomen universal, inevitabil și multilateral. Ele sunt caracterizate de o mare varietate. Orice coliziune a părților aflate în conflict este unică, diferă în formele de interacțiune ale părților, cauze, rezultate și consecințe.

Conflictul interpersonal este o ciocnire a doi, uneori mai mulți indivizi.

Conflictul intergrupului, conceptul său include confruntarea grupurilor sociale. În același timp, poate apărea și între indivizi, cu condiția ca fiecare dintre subiecții confruntării să nu reprezinte interesele personale, ci nevoile comunității sociale. Ca indivizi, astfel de subiecți nu pot fi în mod direct unul cu celălalt într-o relație de conflict, ci vor exista o opoziție între ei ca membri ai comunităților sociale relevante.

Exemplele de viață ale conflictelor din intergrup includ următoarele. Cetățenii statelor care se află în război unul cu celălalt nu ar putea să se lupte personal și să se afle chiar în relații prietenești, dar reprezentând statele lor în această confruntare, devin părțile involuntare ale conflictului.

Confruntările dintre indivizi și comunități ale persoanelor pot fi diferite. De exemplu, un subiect dintr-o confruntare se poate opune întregului grup ca întreg sau, în calitate de membru al acestui grup, se poate confrunta cu reprezentanții unui alt grup.

Astfel, conflictul se numește interpersonal, când ambele părți sunt indivizi separați. Un conflict se numește intergrup atunci când apare între grupuri de indivizi. Dacă una dintre părțile implicate în confruntare este colectivă și cealaltă este un subiect separat, atunci o astfel de coliziune se numește o grupare personală. Dacă în situația descrisă de confruntare sunt implicați indivizi separați, conflictul se numește personal. În cazurile în care opoziția acoperă grupul în ansamblul său, acesta acționează ca un grup.

Conflictele de rol sunt considerate o varietate de conflicte interpersonale și, în același timp, conflicte interumane, cu alte cuvinte, ciocniri între indivizi bazate pe împlinirea unor roluri sociale incompatibile sau contradictorii acelor roluri care sunt preluate de alții care intră în contact cu ei.

Deci, ce este o confruntare intergrup? Acest tip de coliziune poate fi observat între grupuri mari (de exemplu, etnice, religioase) și mici, grupuri formale și grupuri informale.

Există trei trăsături cheie ale conflictelor intergrup. În primul rând, pentru a determina natura diferențelor intergrupurilor ar trebui să fie conținutul unui număr de elemente constitutive ale acesteia. De exemplu, atunci când analizăm astfel de confruntări, trebuie să luăm în considerare conținutul individual al subiectului unei situații conflictuale, care are caracterul de opinii, judecăți și evaluări colective. Descrierea unei componente individuale tipice a situației conflictuale a interacțiunii intergrup de conflict poate fi redusă la următoarele fenomene:

- compararea inadecvată a grupurilor (grupul se evaluează pe sine mai presus de adversari, în timp ce subestimează meritele părții opuse);

- deindividualizarea percepției reciproce, adică membrii echipelor opuse percep ei înșiși și rivalii lor conform modelului "noi suntem";

- atribuirea grupului datorită condițiilor externe.

În al doilea rând, caracteristicile confruntărilor intergroup depind de clasificarea lor:

- confruntarea dintre șef și personal;

- confruntările apărute pe baza diferențelor dintre administrație și organizațiile sindicale;

- ciocnirea unităților din cadrul aceleiași organizații și confruntarea micro-grupurilor în cadrul unei organizații mari;

- confruntarea pe scară largă între diferite organizații;

- confruntarea dintre grupurile informale din societate.

În al treilea rând, conflictele care se observă între grupuri de subiecți diferă în formele de flux.

Forme de conflict intergrup: întâlniri, întâlniri, întâlniri colective, discuții, greve, întâlniri ale liderilor, negocieri.

Formele de manifestare a confruntărilor intergrup sunt, de asemenea, diverse, precum și interesele, scopurile, valorile care unesc diferiți oameni într-o comunitate, condițiile pentru existența unor astfel de comunități, căile de interacțiune a acestora etc.

Prin urmare, formele de conflict intergrup sunt reduse la următoarele tipuri:

- rivalitate (grupurile sociale în cursul rivalității ating același scop, încercând să bată inamicul în ceva);

- coliziune (grupurile sunt forțate să aspire pentru a provoca daune);

- dominarea (un grup de indivizi are un mare avantaj în ceva important și, prin urmare, domină peste celălalt);

- evaziune (unul sau ambele grupuri doresc să renunțe pentru a evita coliziunea);

- evitarea (una dintre grupurile opuse tinde să se distanțeze de cealaltă);

- cazare (un grup încearcă să se adapteze la atacul unei comunități mai puternice de persoane);

- asimilarea (o echipă este asemănătoare cu alta, asimilând principiile esențiale, trăsăturile, normele de comportament).

Cauzele conflictelor intergrup

Factorii care provoacă apariția confruntărilor între diferite comunități de oameni sunt destul de diverse și sunt o consecință a caracteristicilor interacțiunii intergrup, adică ele apar din interdependența grupului, discrepanțele de stare, sistemul de remunerare utilizat.

Grupările dependente pot fi bazate pe grupuri sau secvențiale. Aceste tipuri de dependențe nu au același efect asupra apariției confruntărilor. Consistența dependentă se datorează dependenței de producție, adică sfârșitul muncii unui departament este începutul muncii pentru un alt departament. Se constată o dependență comună între departamentele din cadrul aceleiași companii și nu implică interacțiunea directă între departamente. Acest tip de dependență generează o confruntare mai mică decât una consecventă. Acest lucru se datorează faptului că interesele participanților la interacțiunea colectivă sunt afectate într-o mai mică măsură.

Conflictul intergrupului în organizarea de exemple - poate apărea din cauza unui sistem neadecvat de remunerare, care se bazează pe evaluarea activităților fiecărei unități, indiferent de rezultatul grupului. Această stare de lucruri dă naștere la rivalitate, la o divergență în percepția obiectivelor organizației și la semnificația muncii fiecărui departament. De multe ori, conducerea folosește o astfel de poziție pentru a spori randamentele de la unități, adică formează consecințe funcționale ale conflictului.

Limitările resurselor sunt, de asemenea, cauza apariției unor confruntări intergrup. Aceasta constă în a afecta capacitățile unui grup datorită realizării obiectivelor unui alt grup. Lipsa de resurse destul de des provoacă tensiuni, adesea transformându-se în conflict la nivelul grupului și al individului.

Oamenii au dorința de a supraestima contribuția personală sau investiția unei comunități semnificative pentru ei, ca urmare a faptului că orice distribuție a resurselor (de exemplu, bonusuri, acorduri) poate duce adesea la respingerea distribuției propuse, restrângerea intereselor cuiva, opoziției.

În plus, conflictul intergrup într-o organizație provoacă o diferență în percepția timpului necesar pentru realizarea aspirațiilor fiecărui grup. Dacă există diferențe semnificative în timp, situațiile problematice care sunt critice pentru o unitate nu vor fi considerate semnificative pentru o altă echipă, ceea ce creează fundamentul pentru apariția unei situații confrontationale. Această situație este exacerbată de dependența secvențială.

O cauză comună a apariției confruntărilor este inconsecvența statutului, ceea ce înseamnă că grupurile cu același statut în cadrul organizației pot percepe negativ membrii grupurilor cu cel mai mic statut, în opinia lor subiectivă. Expresia snobberiei, manifestarea aroganței printre membrii grupurilor de stare, este percepută de ceilalți drept o amenințare la adresa poziției lor.

Tipuri de conflicte intergrup

Fiecare grup social, grup este o formațiune socio-psihologică complexă. Un sistem formal și un model de relație informală pot funcționa simultan într-un grup. La rândul său, interacțiunea informală din echipă conține un sistem de semnificație normativă, statutul-rol și un sistem complex de preferințe și relații interpersonale.

Prin urmare, un conflict intergrup, conceptul său implică un sistem complex de interacțiune, care se observă atât între grupuri mari, cât și între grupuri mici dintr-o singură unitate sau persoane care reprezintă interesele grupurilor lor.

Psihologia conflictelor inter-grupare depinde de mărimea grupului, de coeziunea, de unitatea, organizarea, scopul confruntării, subiectul său. Prin urmare, astăzi este dificil să identificăm o singură cale de a sistematiza conflictele.

În cazul coliziunilor intergrup, următoarele două criterii pentru clasificarea lor sunt considerate cele mai raționale și elementare: de subiecți de interacțiune și de obiect de confruntare, deoarece orice opoziție, inclusiv cea care apare între echipe, este, în primul rând, o interacțiune a părților opuse. Și orice interacțiune socială este diferențiată în științele sociale tocmai prin cine intră într-o relație (subiect) și despre care această relație apare (obiect).

La rândul lor, confruntările intergrupului pe această temă sunt împărțite în: conflicte naționale și teritoriale, conflicte de clasă și clasă, conflicte profesionale, generații, tribale etc.

Potrivit obiectului confruntării, acestea pot avea o natură socio-economică, o orientare politică, juridică și spiritual-ideologică.

De asemenea, confruntările inter-grupuri pot fi clasificate în funcție de gradul de exprimare, nivelul de conștientizare, conținutul obiectivelor, rezultatul pentru fiecare participant, gradul de omogenitate al participanților etc.

Rezolvarea conflictelor intergrup

Confruntarea grupurilor stimulează procesul de dezvoltare și contribuie la rezolvarea dualității interacțiunilor membrilor grupului.

Psihologia conflictelor intergrupurilor constă în impactul constructiv al confruntării în același timp cu impactul negativ asupra tuturor subiectelor de interacțiune și, în general, asupra organizației.

Un principiu strategic important în structura influențelor manageriale asupra confruntărilor care apar între echipele unei singure organizații sau în cadrul unei întreprinderi este organizarea interacțiunii bazate pe cooperarea dintre comunitățile rivale.

În condițiile pluralismului politic și al opoziției față de interesele și scopurile grupului, crearea premiselor și condițiilor pentru unitatea națională are cel mai important înțeles, și anume punerea în aplicare a principiului interacțiunii de cooperare între diferitele grupuri sociale și mișcările socio-politice în realitate. Metodele de realizare a unei astfel de interacțiuni la nivel național sunt consultări ale liderilor diverselor mișcări și partide politice, alegerile reale, etc. Cu atât mai clar membrii fiecăreia dintre comunitățile conflictuale ale indivizilor își dau seama că trebuie să plătească mult mai mult pentru a obține o preponderență absolută a poziției lor decât pentru a lua o decizie bazată pe un compromis, cu atât mai multe oportunități există pentru rezolvarea în timp util a situației care se potrivește celor doi participanți.

O modalitate importantă de a gestiona impactul conflictelor apărute la nivelul intergrupurilor este eliminarea nedreptății în separarea statusurilor sociale, a pozițiilor și a beneficiilor materiale între diferite echipe. Pentru a pune în aplicare această metodă, este necesar să se încerce realizarea unei situații în care criteriile de evaluare a veniturilor și a statutului social al indivizilor aparținând diferitelor grupuri ar fi ușor de înțeles și clar pentru membrii grupurilor și pentru societate în ansamblu.

Vizionați videoclipul: Conflictul intre generatii (Octombrie 2019).

Загрузка...